golpe da tim sobre o usuario

1 – ADQUIRI UM APARELHGO IPHONE TENDO COMO OPERADORA A TIM E O VENDEDOR FOI QUEM FEZ OS AJUSTES E A HABILIATAÇÃO DO APARELHO NA PROPRIA LOJA DA TIM

2 - NO INICIO DE AGOSTO ( 5 DE AGOSTO DE 2011 ) COMO PRETENDIA VIAJAR PARA A ARGENTINA (POR MOTIVOS PROFISSIONAIS) ENTREI EM CONTATO COM A TIM E CONTRATEI SERVIÇO PARA L IGAÇÕES INTERNACIONAIS PELO PACOTE DE R$ 99,90 PARA FALAR POR ATE 50 MINUTOS EM LIGAÇÕES INTERNACIONAIS.

3 – VIAJEI PARA BUENOS AIRES – ARGENTINA NO DIA 16 DE AGOSTO CHEGANDO AO AEROPORTO CONMSTATEI UM AMENSAGEM DE QUE EU ESTAVA EM ROAMING INTERNACIONAL E QUE DEVERIA FAZER O PACOTE COM DIREITO A 50 MINUTOS POR R$99,90 .COMO JÁ HAVIA CONTRATADO O PACOTE ( CONFORME DOCUMENTO ANEXO ), FIQUEI TRANQUILOI E NÃO ME PREOCUPEI

4 – PASSEI A RECEBER E MANDAR E. MAILS , MENSAGENS PELO SMS , FACEBOOCK E TWITTER UTILIZANDO O WI FI DO HOTEL E DOS ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS ONDE ME ENCONTRAVA.

5 – 2 DIAS APÓS A MINHA CHEGADA A BUENOS AIRES O MEU TELEFONE FOI BLOQUEADO. ENTREI EM CONTATO E RECEBI A MENSAGEM DE QUE MINHA CONTA POR REDE ESTAVA A MAIS DE R$ 320,00 E QUE PPR ESTA MOTIVO MEU TELEONE FORA BLOQUEADO.e QUE QUANDO O WI FI CAIA AUTOMATICAMENTE A UTILIZAÇÃO DA REDE ERA COBRA EM MINHA CONTA . E QUE PARA QUE ISTO NÃP CONTINUASSE OCORRRENDO EU DEVERIA ENTRAR NOP MENU DOA PARELHO IR EM AJUSTE , IR NO LOCAL DE GERAL E DEPOIS DESATIVAR O BOTÃO DE ROMAING INTERNACIONAL. NESTE MOMENTO ENTÃO FIZ ESTE AJUSTE.

6 – RECEBI AGORA A CONTA ONDE CONSTA UM TOTAL DE R$ 960,00 SENDO R$ 720,00 DE URILIAZAÇÃO DE REDE INTERNACIONAL .

VENHO CONTESTAR , POIS EM NENHUM MOMENTO NEM QUADNO CONTRATEI O SERVIÇO NA COMPRA , NEM QUANDO CONTATEI OS SERVIÇOS EM 5 DE AGOSTO E AVISEI QUE IRIA PARA A ARGENTINA , NEM QUANDO CHEGUEI NA ARGENTINA FUI AVISADO QUE DEVERIA DESTIVAR O SISTEMA DE ROAMING INTERNACIONAL , SO FUI AVISADO QUANDO A CONTA JÁ ESTAVA EM R$720,00 PORTANTO NÃO ME VEJO NA OBRIGAÇÃO DE PAGAR ESTA CONTA VISTO QUE FOIUM ERRO DA OPERADORA . ERRO ESTE COMPROVADO QUANDO EM INCIO DE SETEMBREO RECEBI DA OPERADORA UM MANUAL DE ORIENTAÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DE ROAMING INTERNACIONAL ( ANEXO ) . POR QUE A OPERADORA JÁ NÃO MANDOUESTE MANUAL ANTES OU NÃO ME ORIENTAOU QUANDO EU CONTRATEI O SERVIÇO INTERNACIONAL AVISANDO QUE EU IRIRA PARA A ARGENTINA , NO INICIO DE AGOSTO , OU QUANDO CHEGUEI NA ARGENTINA, POR QUE A OPERADORA NÃO MANDOU MENSAGEMME ORIENTADNDO QUANTO A UTILIZAÇÃO OU NÃO DO ROAMING INTERNACIONAL??HOJE NO DIA 19 DE SETEMBRO DE 2011 A OPERADORA BLOQUEOU O MEU CELULAR POR QUE ESTÃO EXOGINDO QUE EU PAGUE ANTECIPADAMENTE A CONTA QUE VENCERÁ EM 28 DE SETEMBRO NO VALOR DE R$ 960,00 , PARA QUE A OPERADORA TIM DESBLOQUEIE O MEU CELULAR